新千岁机场无障碍指南（轮椅借用、电梯、多功能洗手间）

结论

在新千岁机场，国内线、国际线的咨询处可免费借用轮椅。所有电梯均可供轮椅使用，自动步道也可供轮椅使用。在咨询处借用的轮椅无法通过安检口，乘坐飞机时请告知航空公司的值机柜台。

轮椅借用（免费）

• 在国内线航站楼和国际线航站楼的咨询处办理。
• 数量有限。
• 在咨询处借用的轮椅无法通过安检口。 乘坐飞机时，请告知航空公司的值机柜台。

馆内设施

• 电梯: 国内线为地下1楼至4楼，国际线为1楼至4楼，联络设施为1楼至3楼。全部可供轮椅使用。出入口和轿厢宽敞，操作面板位置较低，配有语音提示和盲文。
• 自动步道: 国际线2楼（到达通道）和联络设施2楼设有自动步道。全部可供轮椅使用。
• 多功能洗手间: 国内线1楼至4楼，国际线1楼至4楼，联络设施2楼、3楼。轮椅使用者、造口人士（Ostomate）等各类人士均可使用。
• 多用途座位: 设在同一楼层。
• 设有轮椅可用的公用电话，以及可调节音量的公用电话。
• 冷静室（Calm Down·Cool Down室）: 供发育障碍、自闭症等人士平复情绪的空间。
• 设有辅助犬专用洗手间。

接送、出租车

残障人士专用上下车处，国内线、国际线均设在航站楼前的道路（1楼）。是设有坡道的专用上下车处。

联系方式

综合咨询处电话: 0123-23-0111（语音引导自动应答）。咨询处根据国内线、国际线航班的起降时间营业（因航班变更或延误而有所变化）。

注意事项

• 国内线与国际线之间，可经联络设施2楼的通道（自动步道）往来。国内线航站楼于23:30关闭，国际线航站楼于21:00关闭。
• 婴儿车同样如此，在咨询处借用的婴儿车无法通过安检口。
• 内容依据新千岁机场官方为需要协助的旅客提供的页面（2026年10月5日确认）。